¿Cómo puedo comprar en Dekora Muebles?

1º Añade el producto al carrito.

2º Resumen de pedido: aquí podrás ver el detalle de tu pedido (disponibilidad, precio, cantidad y total) en el caso de que tengas un cupón descuento podrás añadirlo también.

3º Inicia sesión: crea una cuenta o regístrate en tu cuenta de Dekora Muebles. En el caso de que quieras realizar el pedido instantáneamente, más abajo tienes los campos requeridos de datos necesarios.

4º Dirección: indica la dirección de envío y de facturación

5º Transporte: del transporte nos encargamos nosotros ¡es gratuito en la Península! Y acepta las condiciones de servicio.

6º Elige el método de pago: revisa que el pedido esté correcto y elige si quieres pagar mediante transferencia bancaria, paypal o tarjeta.

7º Confirmación: recibirás un correo con los detalles oportunos de la operación.

¿He olvidado mi contraseña?

En el caso de olvidar la contraseña, haz clic en el botón de ¿Olvidaste contraseña? y te enviaremos directamente 2 correos. En el primero recibirás un correo dónde tienes que hacer clic en el enlace para recuperar tu contraseña. Inmediatamente recibirás otro correo con una nueva contraseña. 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En Dekora Muebles nos aseguramos de que los productos lleguen en el tiempo previsto. Dependiendo de que artículos sean y de su volumen. Los artículos de pequeño volumen que no requieran montaje, los recibirás en 2 o 3 días hábiles. Los artículos que están fuera de stock y no requieren montaje dependemos de la entrega del fabricante de 10 a 15 días hábiles.

Si estás ya registrado en Dekora Muebles, puedes acceder a la vista de tus pedidos para hacer el seguimiento del envío con la agencia.

* Los productos fuera de stock de grandes volumenes, son artículos que no tenemos en tienda física, por ello, primero hemos de recibir los productos en tienda para que después la agencia de reparto se encargue de llevarlo a tu dirección. Todo este proceso tardará de 10 a 15 días hábiles en llegar a tu destino.

*Para asegurarnos de que tu pedido llegue correctamente y con amor, recibimos primero los productos en tienda física para asegurar de que estén correctos y no tengan ninguna tara. 

¿Cuál será el estado de mi pedido?

Si ya eres un usuario registrado, puedes comprobar el estado de tu pedido en la casilla Mi cuenta del menú superior izquierda. Aun así recibirás un correo electrónico si se realiza algún cambio en el pedido.

Si necesitas ayuda o tienes dudas puedes contactar con nosotros en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9.00h a 21.00h al teléfono 96 272 51 73 o info@dekoramuebles.com

¿Por qué ofrecemos buenos precios?

En Dekora Muebles es un pequeño comercio dirigido y regentado por sus propietarios, donde hacemos las veces de decoradores, vendedores, cm e incluso muchas veces hasta de pintores o montadores de muebles, por eso podemos ofrecer mobiliario de alta calidad y diseño a un precio sensato.

¿Se pueden ver los artículos en tienda física antes de comprar?

Sí, tenemos tienda física y puedes venir a vernos en C/Valencia, nº 41, L’Eliana, Valencia, España. En la tienda física te asesoramos y ayudamos cara a cara, además si el producto que has elegido esta en stock, significa que está en tienda física, así que, si, puedes visitarnos cuando quieras!

¿Cuándo me cobrarán el coste del pedido?

Los pagos se hacen efectivos directamente en el momento de realizar el pedido.

¿Los productos son de calidad?

En Dekora Muebles utlizamos productos de maxima calidad,  tenemos más de 20 años de experiencia en el sector del mueble, descanso, decoración y textil; por lo que estamos altamente cualificados para responder a tus dudas sobre el material de los productos y sus calidades, si tienes dudas podemos asesorarte sin problemas.

¿Es gratuito registrarme en Dekora Muebles?

Totalmente gratuito.

¿Están seguros mis datos bancarios?

¡Por supuesto! La pasarela de pago con la que trabajamos garantiza la seguridad de los datos de las tarjetas de crédito. Dekora Muebles no tiene acceso a ningún dato bancario de los clientes.

¿Dónde puedo crear una cuenta?

En la parte superior izquierda encontrarás estos iconos , ahora pincha en cuenta y en su menú desplegable pincha en Mi Cuenta . Seguidamente te saldrá esta pantalla dónde si eres nuevo usuario tienes que clicar en Crear Una Cuenta.

¿Se pueden modificar los datos de Mi Cuenta?

Si, inicia sesión, entra en Mi Cuenta y podrás cambiar tus direcciones y tus datos. 

¿Se pueden devolver los artículos?

Si, consulta en la sección de devoluciones las pautas para ello. Si lo necesitas contáctanos de Lunes a Viernes de 9.00h a 21.00h al teléfono 96 272 51 73 o info@dekoramuebles.com.

¿Recibiré productos diferentes al mismo tiempo?

Siempre enviamos los productos a un mismo destino a la vez y con la misma agencia de transporte. A no ser que sea un producto de pequeño volumen con uno de gran volumen, que no tendrán el mismo tiempo de entrega y fabricación.